प्रदेश की जनता सुखी हो, सरकार के कार्यों से संतुष्ट हों, तथा जनता की समस्याओं के प्रति अधिकारियों की जवाबदेही तय हो आदि के लिए उत्तराखंड सरकार ने सी. एम. हेल्पलाइन की व्यवस्था की है। समस्याओं के समुचित समाधान हेतु शासन द्वारा स्तर-1 से स्तर-4 तक के अधिकारियों को उत्तरदायी बनाया गया है। सुशासन की दिशा मे उत्तराखंड सरकार द्वारा उठाया गया यह एक अनूठा कदम है, जिसके माध्यम से समस्याओं का त्वरित समाधान एवं विभागों की जनहित से जुड़ी योजनाओं की जानकारी प्राप्त की जा सकती है।
आप निम्न दो तरीकों से अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। 1- आप फ़ोन नंबर 1905 डायल करके अपनी समस्या बता सकते हैं। 2- आप आनलाईन फार्म भर कर समस्या बता सकते हैं। Click to do complaint
सी. एम. हेल्पलाइन में व्यवस्था की गई है कि जब तक शिकायतकर्ता समाधान से पूरी तरह से संतुष्ट नहीं हो जाते तब तक शिकायत निस्तारित नहीं मानी जाती है।