Good news : रेस्टोरेंट अब नहीं ले पाएंगे सर्विस चार्ज, अगर जबरदस्ती करें तो ऐसे करें शिकायत, खुद सरकार ने बताया तरीका

Good news about restaurant service charge : आज के समय में कई लोग रेस्टोरेंट में खाना खाना पसंद करते हैं। रेस्टोरेंट में अगर आप खाते हैं, और आपने ध्यान दिया होगा कि जो आपने बिल पर करते हैं, उसमें आपको अगले खाने के चार्ज के साथ service charge भी देना होता है, लेकिन अब इस पर उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय सख्त हो गया है और मंत्रालय के द्वारा सर्विस चार्ज देने पर रोक लगा दी गई है।

उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय के द्वारा हाल ही में मुक्ता के बिल पर hotel और restaurent द्वारा लगाए जाने वाले service charge को गलत करार दिया है और होटल मालिकों से सर्विस चार्ज न वसूलने के लिए कहा है।

आपको बता दें कि मंत्रालय ने यह guidelines जारी करते हुए काफी सख्ती दिखाई है और यह साफ कर दिया है कि कोई भी रेस्टोरेंट या होटल संचालक किसी भी उपभोक्ता से service charge नहीं वसूल सकता और अगर वह दिशा निर्देशों का उल्लंघन करके सर्विस चार्ज होता है, तो उस पर उपभोक्ता शिकायत दर्ज करवा सकता है।

अगर कोई रेस्टोरेंट्स मालिक या होटल आपसे सर्विस चार्ज के नाम पर पैसे वसूल रहा है तो आप बहुत आसानी से उसकी शिकायत कर सकते हैं। इसके लिए आपको 1915 नंबर पर कॉल करना होगा यहां NCS mobile application फ्री डाउनलोड कर सकते हैं और उसके जरिए भी होटल संचालकों की शिकायत कर सकते हैं।

आप चाहे तो स्पीडी और प्रभावी निवारण के लिए ई दाखिल पोर्टल की ऑफिशियल वेबसाइट www.edaakhil.nic.in इलेक्ट्रॉनिक रूप से भी अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं और अगर CCPA द्वारा जांच की जाती है और आरोप सही पाए जाते हैं तो उस restaurant या hotel मालिक पर कार्रवाई की जाएगी।