Corona virus महामारी के दौरान देश में Online Payment तेजी से बढ़ा है, पैसों का लेनदेन हो या फिर college की fees, बिल का भुगतान समेत कई काम आज चुटकियों में निपट जाते हैं। Corona संकट के दौरान online service का सबसे ज्यादा इस्तेमाल हुआ है. लेकिन online गतिविधियां बढ़ने के साथ ही धोखाधड़ी (Fraud) के मामलों में भी काफी बढ़ोतरी हुई है। दरअसल ऐसे मामले भी सामने आ रहे हैं, जिसमें ग्राहक के पास message आता है कि, आपके Bank Account से इतना amount निकाला गया है, लेकिन यह पैसे आपके द्वारा नहीं निकाले गए है, तो ऐसे में परेशान होना लाजमी है. इन परिस्थितियों में घबराने के बजाय आपको क्या-क्या करना चाहिए, इन बातों को जान लें।

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अगर आपकी गलती नहीं है, और आपके account से किसी ने धोखा करते हुए पैसे निकाले हैं, तो समय पर शिकायत और कुछ जरूरी steps को follow करते हुए आपको amount वापस मिल जाएगा।

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गलती नहीं है, तो 72 घंटे में मिलेंगे पैसे वापस

अगर आपने bank खाते से पैसे नहीं निकाले हैं या फिर गलती से भी transfer नहीं किए है, और पैसे कटने का message आया है तो सबसे पहले bank को इस मामले की सूचना दें। दरअसल समय रहते bank को सूचना मिल जाएगी तो उस transaction को रोका जा सकता है. वहीं अगर आपकी कोई गलती नहीं है तो 72 घंटे में रुपये आपके account में वापस आ जाते हैं।

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पुलिस को मामले की शिकायत दें

धोखे से आपके bank खाते से किसी ने अगर पैसे निकाले हैं, तो bank को जानकारी देने के साथ ही अपने एरिया की police को भी इस मामले की जानकारी दें या फिर उस एरिया के साइबर सेल में इसकी शिकायत करें। दरअसल सरकार की ओर से cyber fraud को रोकने के लिए एक शिकायत portal बनाया गया है। cybercrime.gov.in पर जाकर आप ऐसे online fraud की जानकारी दे सकते हैं। इसके अलावा helpline number 155260 पर भी शिकायत की जा सकती है।

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तुरंत शिकायत करने का फायदा

जैसे ही आपको इस तरह की online fraud की जानकारी मिले, अगर तुरंत आप cyber crime को call कर जानकारी दे देंगे, तो गलत transition समय रहते block किया जा सकता है। लेकिन इस बात का खासतौर पर ध्यान रखें कि, अगर आपने झांसे में आकर खुद OTP number किसी अनजान व्यक्ति के साथ share किया है, तो निकाले गए रुपये की जिम्मेदारी bank नहीं लेता है। इसलिए कभी भी अपना OTP number किसी के साथ share ना करें। वहीं, अगर आपका ATM card hack कर आपके साथ धोखाधड़ी हुई है, तो शिकायत कर पैसे वापस मिल सकते हैं।